IT-Betreuung zum Festpreis
Diese Seite beantwortet die Fragen, die vor der Unterschrift kommen: Was ist drin, was kostet es, was passiert beim Wechsel — und was ausdrücklich nicht enthalten ist.
Drei Pakete im Vergleich
Der Unterschied zwischen den Paketen ist nicht die Menge an Technik, sondern wie tief die Sicherheit reicht und wie weit der Support geht.
Standard Paket
Priorisierte Störungsannahme, Patchmanagement, Monitoring und Virenschutz — die Grundausstattung.
199 €
im Monat
pauschal
Professional Paket
Am häufigsten gewählt
Der Regelfall: alles aus Standard, dazu erweiterter Virenschutz und eine regelmäßige Schwachstellenanalyse.
399 €
im Monat
pauschal
Premium Paket
Für Betriebe, bei denen Stillstand sofort Geld kostet: Remote-Support ohne Zeitgrenze, Notfall-Hotline rund um die Uhr zubuchbar.
599 €
im Monat
pauschal
|
Standard Paket
|
Professional Paket
|
Premium Paket
|
|
|---|---|---|---|
| Paket anfragen | Paket anfragen | Paket anfragen | |
|
Betrieb
|
|||
| Priorisierte Störungsannahme | enthalten | enthalten | enthalten |
| Patchmanagement | enthalten | enthalten | enthalten |
| Monitoring | enthalten | enthalten | enthalten |
|
Sicherheit
|
|||
| Virenschutz | enthalten | enthalten | enthalten |
| Erweiterter Virenschutz | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Schwachstellenanalyse | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
|
Erreichbarkeit
|
|||
| Remote Support Flatrate | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Notfall-Hotline rund um die Uhr, optional zubuchbar | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
- Priorisierte Störungsannahme
- enthalten
- Patchmanagement
- enthalten
- Monitoring
- enthalten
- Virenschutz
- enthalten
- Erweiterter Virenschutz
- nicht enthalten
- Schwachstellenanalyse
- nicht enthalten
- Remote Support Flatrate
- nicht enthalten
- Notfall-Hotline rund um die Uhr, optional zubuchbar
- nicht enthalten
- Priorisierte Störungsannahme
- enthalten
- Patchmanagement
- enthalten
- Monitoring
- enthalten
- Virenschutz
- enthalten
- Erweiterter Virenschutz
- enthalten
- Schwachstellenanalyse
- enthalten
- Remote Support Flatrate
- nicht enthalten
- Notfall-Hotline rund um die Uhr, optional zubuchbar
- nicht enthalten
- Priorisierte Störungsannahme
- enthalten
- Patchmanagement
- enthalten
- Monitoring
- enthalten
- Virenschutz
- enthalten
- Erweiterter Virenschutz
- enthalten
- Schwachstellenanalyse
- enthalten
- Remote Support Flatrate
- enthalten
- Notfall-Hotline rund um die Uhr, optional zubuchbar
- enthalten
Was in einem Monat Betrieb tatsächlich passiert
Überwachung
Server, Netzwerk und Sicherungen melden sich bei uns, nicht Sie. Volle Platten, ausgefallene Lüfter und abgebrochene Backups sind die drei Meldungen, die am häufigsten einen Ausfall verhindern.
Wartungsfenster
Aktualisierungen laufen zu abgestimmten Zeiten, nicht mitten im Tagesgeschäft. Was neu startet, startet abends.
Sicherung, geprüft
Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist keine. Wir prüfen die Wiederherstellung regelmäßig und dokumentieren sie.
Wer abnimmt
Die Störungsannahme ist in allen drei Paketen priorisiert. Wer Ihren Betrieb im Alltag betreut, halten wir ab dem Paket Professional namentlich im Vertrag fest — samt Durchwahl und Vertretung.
Aufbaumodule
Nicht jeder Betrieb braucht alles. Diese Module kommen einzeln zum Betreuungsvertrag dazu und werden mit abgerechnet.
- Managed Firewall.
- Mietfirewall inklusive Lizenz und Support. Sie kaufen kein Gerät, das vier Jahre unangetastet im Schrank steht, sondern mieten eines, das gepflegt wird.
- Cloud-Backup.
- In drei Größen. S ist das Backup in der Cloud, M kommt mit Überwachung und Wartung, XL zusätzlich mit regelmäßiger Wiederherstellungs- und Disaster-Recovery-Übung. Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist keine.
- Peripheriewartung.
- Router, Switche, WLAN-Antennen und Repeater, Drucker. Die Geräte, die nie jemandem gehören und deshalb ausfallen, wenn es eilt.
- IaaS — Infrastructure as a Service.
- Eine virtuelle IT-Umgebung nach Ihren Vorgaben. Wenn kein eigener Serverraum mehr sinnvoll ist: Rechenleistung und Speicher als monatliche Position statt als Anschaffung.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Eine auf Ihren Betrieb zugeschnittene Lösung. Der wirksamste einzelne Schritt gegen übernommene Konten — Einrichtung, Schulung und Betreuung der Ausnahmefälle inbegriffen.
- Microsoft 365.
- Lizenzen, Postfächer, Freigaben und der Umzug dorthin. Inklusive der Frage, welche Daten besser im Haus bleiben.
Dazu kommen die Erweiterungen: Webhosting, DynDNS, Telefonie und eine unterbrechungsfreie Stromversorgung. Managed Firewall ab 45 € im Monat, Cloud-Backup ab 29 €, Peripheriewartung ab 12 € je Gerät, Zwei-Faktor-Authentifizierung ab 4 € je Benutzer, IaaS nach Aufwand. Hardware, Lizenzen und Leistungen Dritter werden zum Einkaufspreis weitergereicht.
Der Wechsel dauert vier Wochen
Der häufigste Grund, bei einem unpassenden Dienstleister zu bleiben, ist die Sorge vor dem Übergang. Deshalb steht hier, wer was tut.
Das übernehmen wir
- Woche 1 — Bestandsaufnahme.
- Geräte, Verträge, Lizenzen, Sicherungen. Wir schreiben auf, was da ist.
- Woche 2 — Übergabegespräch.
- Wir sprechen mit Ihrem bisherigen Dienstleister und holen Zugänge und Unterlagen.
- Woche 3 — Überwachung scharf.
- Wir hängen unsere Überwachung an, noch bevor die Betreuung offiziell beginnt.
- Woche 4 — Übergabe abgeschlossen.
- Dokumentation liegt bei Ihnen, Ansprechpartner steht fest, Betrieb läuft.
Das brauchen wir von Ihnen
- Einen halben Tag.
- Für die Bestandsaufnahme, mit jemandem, der weiß, wo die Geräte stehen.
- Die Kündigung.
- Die müssen Sie selbst aussprechen. Wir sagen Ihnen, bis wann, und stimmen den Termin ab.
- Eine Entscheidung.
- Welche Altlasten wir vor der Übernahme instand setzen und welche noch mitlaufen dürfen.
Was der Wechsel selbst kostet: einmalig 390 € für Bestandsaufnahme und Dokumentation. Ab dem Paket Professional entfällt der Betrag.
Fragen zum Vertrag
Gar nichts. Der Monatspreis hängt am Leistungsumfang, nicht an der Kopfzahl. Ein zusätzlicher Arbeitsplatz ändert die Rechnung nicht — erst wenn Ihr Betrieb aus dem Paket herauswächst, sprechen wir über die nächste Stufe.
Nach oben jederzeit zum Monatsersten — wer mehr braucht, soll nicht warten müssen. Nach unten zum Ende der Laufzeit.
Hardware, Lizenzen und Leistungen Dritter. Die reichen wir zum Einkaufspreis weiter und schlagen nichts auf. Alles Übrige steht in der Vergleichstabelle — was dort ein Minus trägt, ist im jeweiligen Paket nicht enthalten.
Ihnen. Die Dokumentation Ihrer Umgebung bekommen Sie bei Vertragsende vollständig ausgehändigt — das ist der Punkt, an dem sich zeigt, ob ein Dienstleister Sie halten will oder überzeugen.
105 € je angefangene Stunde zuzüglich Umsatzsteuer. Das betrifft Arbeiten, die nicht zum Betrieb gehören — Umzüge, Neuaufbauten, Projekte. Im Paket Premium entfällt der Stundensatz für Fernwartung ganz.
Rückruf anfordern
Sagen Sie uns, wie viele Arbeitsplätze zu betreuen sind und wann Sie erreichbar sind. Alles Weitere klären wir am Telefon — unverbindlich.
Bee IT
Industriestr. 5
25421 Pinneberg
04101 377 500 377
info@bee-it.de
Mo–Do 8–17 Uhr · Fr 8–15 Uhr
„Immer ein offenes Ohr und absolut objektive Beratung.“